上海中药行业协会（药品经营）职业道德准则
上海中药行业协会会员应将公众的身体健康和生命安全放在首位，遵守药品经营管理法律、法规，恪守职业道德和职业操守，确保药品质量。不断学习新知识、新技术，提高专业水平与药学服务质量，以科学指导用药，保证公众用药安全、有效。加强道德修养，知荣明耻，正直清廉，自觉抵制不道德和违法行为，努力维护中药行业职业声誉。
一.药品经营中的药品经营和道德要求：
（一）药品经营
药品经营是实现药品为消费者服务的中心环节，药品经营者在市场交易中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。加强药品经营道德建设，对于保证药品质量、改善服务态度、提高服务质量、保护消费者生命安全、促进合理用药具有十分重要的意义。
（二）道德要求
1.诚实守信，确保药品质量在销售药品时，不夸大药效，不虚高定价，不做虚假广告，实事求是地介绍药品的副作用与不良反应。
2.依法促销，诚信推广药品促销应符合国家的政策、法律或一般道德规范。所有药品的促销口号必须真实合法、准确可信。促销宣传资料应有科学依据，经得起检验，没有误导或不实语言，也不会导致药品的不正确使用。为医师药师提供科学资料，不能以经济或物质利益促销。药品广告中不得含有不科学的表示功效的断言或者保证用词，不得含有其他不恰当的语言、名义和形象。
3.指导用药，做好药学服务在零售药房的药品销售过程中，做好药学服务工作。坚持执业药师在岗，严格自觉按照药品分类管理的规定，处方药必须凭医师处方才能调配；非处方药可以不需要凭医师处方即可销售；同时，都应当耐心向用药者进行用药指导。在有条件的地方，还可以为购药者建立药历。收集并记录药品不良反应，建立不良反应报告制度和台账，并按规定上报。做到时时把消费者的利益放在首位。
二.药品经营服务道德要求
药品经营是指药品通过供应、销售，最终用于服务对象的全过程，应包括经营企业的采购、验收、储存、养护、销售和运输等。其道德责任如下：
1.做好采购供应的道德要求
药品采购供应中的职业道德集中表现在：确保药品质量，这是采购供应的灵魂与核心。对采购人员职业道德要求：要有克己奉公、尽职尽责的精神。
2.做好验收养护的道德要求
做好验收养护工作是药品经营中的重要内容，职业道德要求从业人员做到认真负责、严谨准确、实事求是、条理有序。
3.做好安全储运的道德要求
药品运输和储存是药品经营的一个重要环节，根据每类药品的性质正确储存对保证药品质量十分重要，职业道德要求储运工作做到严谨准确、安全迅速、文明装卸、认真负责。
4.药品销售中的道德要求 ：药品销售包括经营企业向医疗机构药房、社会药店及其他药品经营企业的销售。职业道德要求销售工作做到主动热情，服务周到，讲究信誉，依法销售。
三.药学服务职业中的道德要求是判断药学人员行为是非、善恶的标准，是药学人员在药事实践中形成的一定道德关系的反映和概括。也是调整药学人员道德关系和道德行为的准则。
1.明确经营宗旨是为人民服务，
2.严格执行药品经营管理法和相关法规办事，
3.正确处理社会效益和经济效益的关系，树立正确的经营方向
附则:本职业道德准则由上海中药行业协会解释
二〇一四年五月
